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Questions Fréquemment Posées

Détails transparents sur la consommation de crédits, les droits du modèle commercial et les garanties de paiement.

Mes crédits expirent-ils un jour ?

Les crédits n'expirent pas. Les formules hebdomadaires accordent des crédits après chaque paiement. Les formules annuelles accordent des crédits chaque mois, le premier versement juste après le paiement.

Est-ce que je possède l'intégralité des droits commerciaux sur les médias générés ?

Oui. Les médias générés avec les plans payants ou les crédits de rechargement incluent les droits d'utilisation commerciale et ne comportent pas de filigranes.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Si une génération échoue en raison d'une erreur système ou d'un dépassement de temps, les crédits sont automatiquement restitués à votre solde. Les remboursements d'abonnement suivent notre politique de remboursement.

Mes transactions de paiement sont-elles sécurisées ?

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement conforme aux normes PCI-DSS. Videme.AI ne stocke jamais les détails bruts de votre carte.