法律

返金ポリシー

当プラットフォームでは、ユーザーに最高の体験を提供することを目指しています。状況が変わることがあり、返金をリクエストする必要がある場合があることを理解しています。購入前に返金ポリシーをよくお読みください。

返金の適格性

期限とクレジットタイプ：返金リクエストはサブスクリプションクレジットにのみ適用され、購入後3日以内に行う必要があります。アドオンクレジットについては、返金リクエストを処理できません。

クレジット使用状況: 50以上のサブスクリプションクレジットを使用した場合、購入からの時間に関係なく、返金の対象にはなりません。

返金の対象条件を満たしており、サブスクリプションクレジットの返金を希望する場合、以下の手順に従ってください。

お問い合わせ: サポートチーム[email protected]までご連絡ください。

詳細の提供: アカウント情報、注文番号、購入日、返金理由を含めてください。

3日以内に提出: 購入から3日以内にリクエストを提出してください。

注意: 追加クレジットは返金不可であることにご注意ください。

返金リクエストを受け取った後、当社で確認し、結果をお知らせします。承認された場合、返金は元の支払い方法に処理されます。

返金額には、初回支払い額の最大6%を超えない手数料がかかる場合があること、また、追加クレジットは返金対象外であることにご注意ください。

適用手数料についてご質問がある場合や詳細が必要な場合は、[email protected]を通じてカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

当社は、返金ポリシーをいつでも更新する権利を有します。変更はこのページに反映されますので、定期的にご確認いただくことをお勧めします。