법적 고지

환불 정책

이 플랫폼에서 우리는 사용자에게 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 상황이 변할 수 있음을 이해하며, 환불을 요청해야 할 수도 있습니다. 구매 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

환불 자격

기간 및 크레딧 유형: 환불 요청은 구독 크레딧에만 적용되며, 구매 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 추가 크레딧의 경우, 환불 요청을 처리할 수 없습니다.

크레딧 사용: 50개 이상의 구독 크레딧을 사용한 경우, 구매 후 시간이 얼마나 지났든 환불 대상이 아닙니다.

환불 자격을 충족하고 구독 크레딧 환불을 요청하고자 하는 경우, 다음 단계를 따라주세요:

문의하기: [email protected] 지원팀에 연락하세요.

세부 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 요청 사유를 포함하세요.

3일 내 제출: 구매 후 3일 이내에 요청을 제출해야 합니다.

참고: 추가 크레딧은 환불되지 않습니다.

환불 요청을 받으면 이를 검토한 후 결과를 알려드립니다. 승인되면 환불이 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

환불 금액에는 초기 결제 금액의 6%를 초과하지 않는 처리 수수료가 적용될 수 있으며, 추가 크레딧은 환불되지 않음을 유의하시기 바랍니다.

적용 수수료에 관해 질문이 있거나 자세한 정보가 필요하신 경우, [email protected]를 통해 고객 서비스 팀에 문의하시기 바랍니다.

당사는 환불 정책을 언제든지 업데이트할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 반영되며, 정기적으로 검토할 것을 권장합니다.