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Perguntas Frequentes

Detalhes transparentes sobre consumo de créditos, direitos do modelo comercial e garantias de pagamento.

Meus créditos expiram algum dia?

Os créditos não expiram. Os planos semanais concedem créditos após cada pagamento. Os planos anuais concedem créditos mensalmente, a primeira parcela logo após o pagamento.

Eu possuo direitos comerciais totais sobre a mídia gerada?

Sim. Mídia gerada em planos pagos ou com créditos de recarga vem com direitos de uso comercial e sem marcas d'água.

Qual é a sua política de reembolso?

Se uma geração falhar devido a um erro do sistema ou tempo esgotado, os créditos retornam automaticamente para seu saldo. Reembolsos de assinatura seguem nossa Política de Reembolso.

Quão seguras são minhas transações de pagamento?

Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamento compatível com PCI-DSS. A Videme.AI nunca armazena os detalhes brutos do seu cartão.