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Häufig gestellte Fragen

Transparente Details zum Kreditverbrauch, zu Rechten im kommerziellen Modell und zu Zahlungsgarantien.

Laufen meine Credits jemals ab?

Credits verfallen nicht. Wochenpläne gewähren Credits nach jeder Zahlung. Jahrespläne gewähren Credits monatlich, die erste Rate direkt nach der Zahlung.

Besitze ich vollständige kommerzielle Rechte an den erstellten Medien?

Ja. Medien, die auf kostenpflichtigen Plänen oder mit Guthabenerhöhung erstellt werden, beinhalten kommerzielle Nutzungsrechte und keine Wasserzeichen.

Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?

Wenn eine Erstellung aufgrund eines Systemfehlers oder Zeitüberschreitung fehlschlägt, werden die Guthaben automatisch Ihrem Kontostand zurückgeführt. Abonnement-Rückerstattungen folgen unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wie sicher sind meine Zahlungsabwicklungen?

Zahlungen werden von unserem PCI-DSS konformen Zahlungsanbieter abgewickelt. Videme.AI speichert niemals Ihre Rohkartendaten.